利用規約
最終更新日：2026年8月12日
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ペルルリエ（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、お客様による本サービスの利用および当社との商品の売買契約その他これに付随する契約に適用されます。
当社が本サービス上で別途定めるご利用案内、返品・返金ポリシー、配送に関する案内、プライバシーポリシーその他の規約・方針は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（本サービスおよび商品の利用）
お客様は、法令および本規約を遵守し、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
本サービス上の商品情報、価格、在庫状況、画像その他の情報は、できる限り正確なものを掲載するよう努めていますが、表示上の誤り、更新の遅れ等が生じる場合があります。
第3条（注文および売買契約の成立）
お客様は、本サービス上の手続に従って商品を注文するものとします。
当社が注文を受け付けた旨の通知を行った後であっても、次のいずれかに該当する場合、当社は注文の全部または一部を取り消し、売買契約を解除することができます。
- 商品の在庫が確保できない場合
- 商品価格、送料、商品説明その他の表示に明らかな誤りがあった場合
- 決済が承認されない場合
- お客様による入力情報に不備、虚偽または不正利用のおそれがある場合
- 転売目的その他、当社が不適切と判断する注文である場合
- その他、当社が注文の履行が困難または不適切と判断した場合
この場合、当社は必要に応じてお客様へ連絡し、受領済みの代金があるときは返金手続を行います。
第4条（価格、送料および支払方法）
商品の販売価格は、各商品ページに表示する税込価格とします。
送料は、通常在庫商品および受注生産商品のそれぞれの配送につき、全国一律660円（税込）です。
通常在庫商品と受注生産商品を同時にご注文いただいた場合は、それぞれに送料660円（税込）がかかり、送料の合計は1,320円（税込）となります。いずれか一方の商品のみをご注文いただいた場合の送料は660円（税込）です。
お支払いには、クレジットカード決済、Shop Pay、Apple PayおよびGoogle Payをご利用いただけます。お支払いは、ご注文時に確定します。
お客様は、登録または利用する決済情報が正確であり、当該決済手段を利用する正当な権限を有することを保証するものとします。
第5条（発送および商品の引渡し）
商品は、佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。配送業者および配送方法は、ご注文内容、商品のサイズおよびお届け先地域に応じて当社が指定し、お客様によるご指定は承っておりません。
通常在庫商品は、ご注文確定後、原則として3～5営業日以内に発送します。
受注生産商品は、ご注文確定後、通常3～4週間後の発送を予定しております。商品やご注文状況により、発送時期が前後する場合があります。
通常在庫商品と受注生産商品を同時にご注文いただいた場合は、配送時期が異なるため、それぞれの商品を別々に発送します。
ただし、繁忙期、天候不良、配送業者の事情、交通事情、災害その他の当社の合理的な管理を超える事情により、発送または配達が遅れる場合があります。
配送にかかる日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。
商品の引渡しは、配送業者所定の方法により配送先への配達が完了した時点で完了するものとします。
第6条（返品・交換・返金）
商品の品質には万全を期しておりますが、商品に不良がある場合、破損している場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換または返金を承ります。
返品・交換または返金をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、メールまたは電話で当社へご連絡ください。
状況を確認のうえ、返送先および返送方法を当社よりご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品、または当社からの案内前に返送された商品につきましては、返品・交換・返金の対応をお受けできません。
不良品または誤配送による返品の返送費用は、当社が負担します。
サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。また、当店では水着を取り扱っているため、衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
受注生産商品につきましては、商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、内容変更、返品・交換・返金はお受けできません。ただし、商品に不良がある場合、破損している場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、本条に従い対応いたします。
なお、返品・交換・返金の詳細条件は、本サービス上の返品・返金ポリシーにも従うものとします。
第7条（知的財産権）
本サービスに掲載される文章、商品画像、ロゴ、デザイン、商標、商品名、映像、音声その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、私的利用の範囲を超えて、当社または権利者の事前の書面による許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の方法で利用してはなりません。
第8条（外部サービスおよび外部リンク）
本サービスには、Shopifyその他の外部サービスによって提供・運営される機能、ウェブサイトまたはリンクが含まれる場合があります。
当社は、外部サービスの内容、正確性、安全性、継続性その他について保証するものではありません。
お客様が外部サービスを利用する場合は、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーその他の定めに従うものとします。
第9条（Shopifyとの関係）
本サービスは、Shopifyのサービスを利用して運営されています。ただし、本サービス上での商品販売、注文受付、問い合わせ対応その他お客様との取引は、当社が行うものです。
Shopifyは、本サービスの提供、運営、決済、セキュリティ、分析その他の目的のため、お客様の情報を処理する場合があります。Shopifyによる情報の取り扱いについては、Shopifyが定める規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
第10条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
本サービスはShopifyによりホストされているため、お客様による本サービスの利用に関する情報が、サービス提供、決済、配送、サービス改善等の目的でShopifyその他の関係事業者に提供または処理される場合があります。
第11条（レビュー、問い合わせおよびフィードバック）
お客様が当社に対してレビュー、意見、提案、質問その他の情報を送信した場合、当社は、本サービスの運営、改善、問い合わせ対応その他必要な範囲で利用できるものとします。
当社がレビュー内容を本サービス上に掲載する場合があります。ただし、個人が特定される情報やお客様が提供した画像等を広告・宣伝目的で利用する場合は、法令および当社のプライバシーポリシーに従い、必要に応じてお客様の同意を得るものとします。
当社は、違法、不適切、第三者の権利を侵害するおそれのある投稿または送信内容について、掲載の拒否、削除その他の措置を行うことができます。
第12条（表示内容の誤り等）
当社は、本サービス上の商品説明、価格、在庫、配送費用、キャンペーン、配送予定その他の情報に誤り、不正確な記載または記載漏れがあった場合、事前の通知なくこれらを訂正、変更または更新することができます。
当該誤り等により注文内容の履行が困難な場合、当社は注文を取り消すことができます。この場合、受領済みの代金があるときは返金手続を行います。
第13条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社、Shopify、他のお客様または第三者の権利、財産、信用または利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人になりすます行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、過度なアクセス、スクレイピングその他これらに類する行為
- コンピューターウイルスその他有害なプログラムを送信する行為
- 商品の不正転売、買占め、転売目的での注文その他当社が不適切と判断する行為
- 本サービス上のコンテンツを無断で複製、転載または利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、注文の取消しその他必要な措置を講じることができます。
第14条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、システム保守、障害対応、運営上の必要その他の理由により、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することができます。
当社は、これによりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、法令上認められる範囲で責任を負いません。
第15条（保証の免責）
当社は、本サービスおよび本サービス上の情報について、正確性、完全性、有用性、継続性、特定目的への適合性その他一切を保証するものではありません。
ただし、当社は、販売する商品について、法令上認められない保証の免責を行うものではありません。
第16条（責任の制限）
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用または利用不能によりお客様に生じた間接損害、特別損害、逸失利益その他の損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、法令上認められる範囲で、その責任は、当該損害の原因となった注文についてお客様が当社へ支払った商品代金および送料の合計額を上限とします。
本条の定めは、消費者契約法その他の法令により認められない範囲では適用されません。
第17条（損害賠償）
お客様が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は、その損害を賠償する責任を負うものとします。
第18条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第19条（権利義務の譲渡）
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、移転または担保設定することはできません。
当社は、事業承継その他合理的な必要がある場合、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡または承継させることができます。
第20条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点、または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。
法令上必要な場合、当社は、変更内容および効力発生日を適切な方法でお知らせします。
第21条（準拠法および管轄裁判所）
本規約および当社とお客様との間で成立する契約には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条（お問い合わせ先）
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社ペルルリエ
〒104-0061
東京都中央区銀座4-1 西銀座デパート B1F
電話番号：03-3566-4118
メールアドレス：shop@perlelier.com
受付時間：11:00～20:00（不定休）